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经典服务案例

华帝股份有限公司

公司简介


华帝股份有限公司于1992年创立,专注厨电行业26年,中国知名上市企业,并具有一定的国际影响力。如今,华帝集团的营销服务已经进入全球多个国家和地区。拥有优质的全球供应链、专业的研发团队,助力华帝成为屹立世界的中国品牌。


项目背景


公司现阶段的流程管理能力远不能适应未来全球化竞争和发展的要求:

1、当前流程架构制约公司市场开拓、客户价值创造、资源整合与协同的能力;

2、公司多个产品线、多个销售渠道共用一套流程价值链,公司战略性资源不能高效创造价值;

3、公司运营效能和组织能力极大程度上受制于流程的运行能力;

4、公司制度与流程相互孤立,痛点问题比较多。


项目过程


1、建立了华帝流程架构L1~L3及端到端共58个流程。

2、建立流程管理的可持续机制:流程技术、标准和方法论。

3、建立华帝股份的营销管理、供应链管理、品质工程技术管理模块的流程体系和制度。

4、设计流程整体的接口关系图,并给出相关IT优化的建议方案。

5、将流程管理纳入BSC-KPI考核机制。


实施成效


1、企业从战略到战术的分解以及落地能力得到大幅提升;

2、企业的整体组织效能提升26%;

3、组建了流程型组织,提高了组织的决策和执行效率;

4、建立了以客户为中心、以产品为导向的驱动机制 ;

5、建立了管理自我驱动的造血机制,培养了一批流程与IT结合的数字化转型专家。



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